Ohje

Ohje etätapaamiseen osallistuvalle

Mumo on etätapaamisissa käytettävä palvelu, jota hyödyntävät mm. terveyspalveluiden tarjoajat, hoivakodit sekä kotihoidon palveluntarjoajat. Tältä sivulta löydät tekniset ohjeet Mumo-etätapaamiseen osallistumiseen.

Etätapaamiskutsut

Kutsut etätapaamisiin saapuvat sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse. Näet etätapaamisen ajankohdan sekä etätapaamisessa käytettävänä kertakäyttöisen linkin kutsun tekstiosasta. Saat lisäksi erillisen muistutuskutsun etätapaamisen alkamishetkellä sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse.  

Etätapaamisen alkaessa

Kun tapaamisen ajankohta koittaa, klikkaa sähköpostikutsussa olevaa kutsulinkkiä. Linkkiä klikattaessa oletusselain avautuu ja sovellukselle tulee antaa lupa käyttää kameraa ja mikrofonia.Mikäli näiden lupien antamisesta on aiemmin kieltäydytty, voi luvat käydä antamassa uudestaan laitteen asetuksista:

Videoyhteyden aikana käytettävissä olevat toiminnallisuudet löytyvät näytön yläreunan painikkeista (mykistys, kamera, ruudun jako, ruutujen koko)

Eikö linkki toimi?

Jotkin sähköpostipalvelut poistavat linkit käytöstä tuntemattomien lähettäjien lähettämistä sähköpostiosoitteista. Mikäli sähköpostiviestissä olevaa videotapaamislinkkiä klikatessa ei tapahdu mitään, kopioi linkin osoite ja liitä se yhteensopivan selaimen osoiteriville, ja siirry osoitteeseen.

Tekniset vaatimukset

Kutsulinkki toimii älypuhelimissa, tableteissa sekä tietokoneissa. Yhteensopivia selaimia ovat Chrome, Safari sekä Firefox. Suosittelemme Chrome-selainta, jonka voit ladata maksutta alla olevista linkeistä:
Chrome Android-puhelimille
Chrome iPhone ja iPad -laitteille
Chrome PC-tietokoneille

Tietosuoja ja tietoturva

Kukin kutsun lähettävä palveluntarjoaja tarjoaa tarkemman tietosuojaselosteen (GDPR) kutsujen vastaanottajien tietojen käsittelystä. Mumo-palvelun tarjoava Suomen Kotihoitotekniikka Oy toimii tietojen käsittelijänä palveluntarjoajien toimiessa rekisterinpitäjinä.

Helppokäyttöliittymä

Helppokäyttöliittymä mahdollistaa tietoteknisten laitteiden käytön myös ikäihmisille

Mumo-palvelun helppokäyttöliittymä on luotu ikäihmisten tarpeisiin. Helppokäyttöliittymän avulla henkilöt, joilla ei ole aiempaa kokemusta tietotekniikan käytöstä saadaan sähköisten palveluiden piiriin.

Helppokäyttöliittymää hallitaan etänä joko kotihoidon tai asiakkaan läheisen toimesta. Sen avulla voidaan hallita käyttäjän laitteessa näkyvää sisältöä, kuten kuvia ja videoita. Mumo-palvelun avulla kotihoitopalvelun tarjoajat voivat luoda kokonaisvaltaisen palvelukokonaisuuden, jossa lähipalvelut sekä etäpalvelut yhdistyvät asiakkaan kannalta optimaalisella tavalla.

Pohjois-Suomen Työterveys ry

Pohjois-Suomen Työterveys

Olemme toteuttaneet Pohjois-Suomen Työterveys ry:lle virtuaaliodotushuonella varustetun etävastaanottopalvelun. Palvelun avulla työterveysasiakkaat pääsevät etävastaanotolle omilta mobiililaitteiltaan tietoturvallisesti, ilman erillisten sovellusten asentamista.

Mumo Kelan palveluntarjoajaksi

Mumo mukana Kelan kuntoutuksen palveluntuottajille tarkoitetussa koulutus- ja yhteistyöpäivässä

Kelan järjestämän markkinakartoituksen tavoitteena oli hankkia lisätietoa käytössä olevista etäkuntoutukseen soveltuvista suomenkielisistä sisällöistä ja niihin liittyvistä sovelluksista.

Markkinakartoituksen jatkona pidetyn koulutus ja yhteistyöpäivän tarkoitus oli antaa tilaisuuteen kutsutuille palveluntarjoajille mahdollisuus esitellä omia ratkaisujaan ja kuulla Kelan etäkuntoutukseen liittyvistä uusista hankkeista.

Pelastushelikopteri Aslak

Pelastushelikopteri Aslak

Lääkäriasema Aslak on on osa Lapin pelastushelikopteritukikohdan toimintaa. Toimintaa ylläpitää Lapin Pelastushelikopterin Tuki ry. 

Aslakin potilaita hoidetaan Keski-Suomesta Mumo-palvelun etäyhteyttä käyttäen lääkäri Risto Laitilan toimesta.

Lääkäriasema Aslak toimi Sodankylän lentokentältä käsin
Aslakin psykoterapeutti Satu Hoikka-Hietanen käyttää Mumo-palvelua asiakaskohtaamisissa. Kohtaamiset onnistuvat välimatkoista riippumatta.

Wiitaunioni

Wiitaunioni

Mumo-palvelu on ollut Wiitaunionin kotihoitopalveluiden käytössä jo pidemmän aikaa.

"Helppo ratkaisu joka on tuonut apua asiakas- ja läheiskohtaamisiin. Saanut hyvä palautetta hoitajilta ja läheisiltä, myös siksi että Wiitaunionissa ollaan otettu käyttöön uusinta digiä" kertoo Anni Sagulin-Raatikainen Wiitaunionista.

Tämän lisäksi muutama kuukausi sitt,en on otettu käyttöön myös Mumo -etävierailualusta helpottamaan asukkaiden ja läheisten vierailuja.