Mumo on etätapaamisissa käytettävä palvelu, jota hyödyntävät mm. terveyspalveluiden tarjoajat, hoivakodit sekä kotihoidon palveluntarjoajat. Tältä sivulta löydät tekniset ohjeet Mumo-etätapaamiseen osallistumiseen.
Etätapaamiskutsut
Kutsut etätapaamisiin saapuvat sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse. Näet etätapaamisen ajankohdan sekä etätapaamisessa käytettävänä kertakäyttöisen linkin kutsun tekstiosasta. Saat lisäksi erillisen muistutuskutsun etätapaamisen alkamishetkellä sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse.
Etätapaamisen alkaessa
Kun tapaamisen ajankohta koittaa, klikkaa sähköpostikutsussa olevaa kutsulinkkiä. Linkkiä klikattaessa oletusselain avautuu ja sovellukselle tulee antaa lupa käyttää kameraa ja mikrofonia.Mikäli näiden lupien antamisesta on aiemmin kieltäydytty, voi luvat käydä antamassa uudestaan laitteen asetuksista:
iPhone- ja iPad laitteet: Asetukset -> Tietosuoja -> Kamera tai mikrofoni -> Chrome
PC-tietokoneet: Asetukset -> Tietosuoja -> Kamera tai mikrofoni -> Chrome
Videoyhteyden aikana käytettävissä olevat toiminnallisuudet löytyvät näytön yläreunan painikkeista (mykistys, kamera, ruudun jako, ruutujen koko)
Eikö linkki toimi?
Jotkin sähköpostipalvelut poistavat linkit käytöstä tuntemattomien lähettäjien lähettämistä sähköpostiosoitteista. Mikäli sähköpostiviestissä olevaa videotapaamislinkkiä klikatessa ei tapahdu mitään, kopioi linkin osoite ja liitä se yhteensopivan selaimen osoiteriville, ja siirry osoitteeseen.
Mumo-etätapaaminen muodostetaan suojattua yhteyttä käyttäen
Palvelu ei tallenna kutsuissa käytettäviä sähköpostiosoitteita
Yhteydessä käytetään suomalaisia turvallisuussertifioituja palvelimia
Etätapaamien ääntä tai videokuvaa ei tallenneta
Etätapaamiseen osallistuminen ei edellytä rekisteröitymistä eikä kirjautumista
Kukin kutsun lähettävä palveluntarjoaja tarjoaa tarkemman tietosuojaselosteen (GDPR) kutsujen vastaanottajien tietojen käsittelystä. Mumo-palvelun tarjoava Suomen Kotihoitotekniikka Oy toimii tietojen käsittelijänä palveluntarjoajien toimiessa rekisterinpitäjinä.
Helppokäyttöliittymä
Helppokäyttöliittymä mahdollistaa tietoteknisten laitteiden käytön myös ikäihmisille
Mumo-palvelun helppokäyttöliittymä on luotu ikäihmisten tarpeisiin. Helppokäyttöliittymän avulla henkilöt, joilla ei ole aiempaa kokemusta tietotekniikan käytöstä saadaan sähköisten palveluiden piiriin.
Helppokäyttöliittymää hallitaan etänä joko kotihoidon tai asiakkaan läheisen toimesta. Sen avulla voidaan hallita käyttäjän laitteessa näkyvää sisältöä, kuten kuvia ja videoita. Mumo-palvelun avulla kotihoitopalvelun tarjoajat voivat luoda kokonaisvaltaisen palvelukokonaisuuden, jossa lähipalvelut sekä etäpalvelut yhdistyvät asiakkaan kannalta optimaalisella tavalla.
Pohjois-Suomen Työterveys ry
Pohjois-Suomen Työterveys
Olemme toteuttaneet Pohjois-Suomen Työterveys ry:lle virtuaaliodotushuonella varustetun etävastaanottopalvelun. Palvelun avulla työterveysasiakkaat pääsevät etävastaanotolle omilta mobiililaitteiltaan tietoturvallisesti, ilman erillisten sovellusten asentamista.
Mumo Kelan palveluntarjoajaksi
Mumo mukana Kelan kuntoutuksen palveluntuottajille tarkoitetussa koulutus- ja yhteistyöpäivässä
Kelan järjestämän markkinakartoituksen tavoitteena oli hankkia lisätietoa käytössä olevista etäkuntoutukseen soveltuvista suomenkielisistä sisällöistä ja niihin liittyvistä sovelluksista.
Markkinakartoituksen jatkona pidetyn koulutus ja yhteistyöpäivän tarkoitus oli antaa tilaisuuteen kutsutuille palveluntarjoajille mahdollisuus esitellä omia ratkaisujaan ja kuulla Kelan etäkuntoutukseen liittyvistä uusista hankkeista.
Mumo oli mukana Kelan kuntoutuksen palveluntuottajille tarkoitetussa koulutus- ja yhteistyöpäivässä 21.1.2020 Kelan päätalossa Helsingissä.
Pelastushelikopteri Aslak
Pelastushelikopteri Aslak
Lääkäriasema Aslak on on osa Lapin pelastushelikopteritukikohdan toimintaa. Toimintaa ylläpitää Lapin Pelastushelikopterin Tuki ry.
Aslakin potilaita hoidetaan Keski-Suomesta Mumo-palvelun etäyhteyttä käyttäen lääkäri Risto Laitilan toimesta.
Lääkäriasema Aslak toimi Sodankylän lentokentältä käsin
Aslakin psykoterapeutti Satu Hoikka-Hietanen käyttää Mumo-palvelua asiakaskohtaamisissa. Kohtaamiset onnistuvat välimatkoista riippumatta.
Wiitaunioni
Wiitaunioni
Mumo-palvelu on ollut Wiitaunionin kotihoitopalveluiden käytössä jo pidemmän aikaa.
"Helppo ratkaisu joka on tuonut apua asiakas- ja läheiskohtaamisiin. Saanut hyvä palautetta hoitajilta ja läheisiltä, myös siksi että Wiitaunionissa ollaan otettu käyttöön uusinta digiä" kertoo Anni Sagulin-Raatikainen Wiitaunionista.
Tämän lisäksi muutama kuukausi sitt,en on otettu käyttöön myös Mumo -etävierailualusta helpottamaan asukkaiden ja läheisten vierailuja.
